Domaines d'interventions

Communication

Modules

Optimiser sa communication dans ses Relations Professionnelles
Cartographier sa communication et celle de ses collaborateurs
Gérer le stress pour améliorer son efficacité
Prise de parole en public
Communiquer avec Assertivité
Prise de note efficace
Optimiser ses présentations et réunions
Comment gérer et optimiser le dialogue social
Gestion des conflits
La gestion de crise
Être responsable de sa communication dans ses relations professionnelles

Management

Modules Management opérationnel

Le training relationnel du Manager
L’entretien de recrutement
L’intégration de nouveaux collaborateurs
Manager la diversité dans vos équipes
Donner du sens et manager son équipe au quotidien
Le Management de projet
Gestion du temps et des priorités
La délégation
Conduire efficacement l’entretien d’évaluation
L’entretien professionnel comme outil de Management
Être acteur de son management

Encadrement de proximité

Conduite et animation de réunion
Animer, fidéliser et diriger au quotidien son équipe
Optimiser le Briefing/ Débriefing d’équipe
Gérer et optimiser son temps
Anticiper et résoudre les conflits au quotidien
L’entretien de recrutement
Développer une communication efficace
Accompagner son équipe au quotidien dans la réalisation de ses objectifs

Les nouveaux enjeux du Management

Favoriser l’innovation et la créativité dans vos équipes.
Comprendre et Manager l’intergénérationnel
L’optimisation des bonnes pratiques par l’animation de Groupe d’analyse de pratiques.
Le Manager coach.
Manager les seniors et le transfert de compétences
Manager la Diversité

Vente

Modules La relation client

La relation client… durable
Enrichir sa relation client et faire la différence
Training intensif à l’entretien de vente
La gestion des réclamations
La posture « Technicien vendeur »
L’écoute active pour optimiser son entretien de vente
La négociation commerciale
Négociation commerciale, écouter pour faire adhérer
La relation commerciale grand compte
Maîtriser l’entretien de face à face

La vente spécifique

Vendre et négocier au téléphone
La prospection et la prise de rendez-vous téléphonique
Négocier, vendre des services et des solutions

Accompagnement au changement

Modules

Manager et accompagner le changement
L’intergénérationnel
L’interculturalité
Comment arrêter d’être gentil pour être vrai/ assertivité

Autres domaines d’intervention

Management de la génération Y
Risques psychosociaux
Comprendre et manager l’interculturalité
Anticiper et gérer une situation de braquage et/ou une séquestration
Médiation
Formation de formateur
Formation de tuteur
Appréhender Le travailleur Handicapé en entreprise en termes de projet
Accompagnement du dirigeant dans son projet d’entreprise
Management et arts Martiaux
Animation de séance de créativité
Prévention de la maltraitance

L’actualité du moment:

Voici une vidéo de Simon SYNEK: Comment les grands leaders inspirent l’action

C’est une question de bon SENS !

Voilà une expression populaire qui nous guide dans nos choix quotidiens.

Les entreprises sont donc bien inspirées lorsqu’elles pensent à définir le SENS :
–    Du projet d’entreprise
–    Du travail de chacun
–    Des décisions prises ou non prises

De manière générale, lorsque nous pensons à dire à l’autre à qui nous demandons de réaliser une tâche, « à quoi cela sert ! »
Nos clients aussi ont leur « bon sens » et le découvrir peu aider à établir une relation propice au commerce de l’entreprise !
Voici une conférence qui nous rappelle ce « bon sens » !

Bonne traversée !

R.HAAS