Domaines d'intervention

Vente

Modules

La relation client

• - La relation client... durable
• - Enrichir sa relation client et faire la différence
• - Training intensif à l'entretien de vente
• - La gestion des réclamations
• - La posture « Technicien vendeur »
• - L'écoute active pour optimiser son entretien de vente
• - La négociation commerciale
• - Négociation commerciale, écouter pour faire adhérer
• - La relation commerciale grand compte
• - Maîtriser l'entretien de face à face

La vente spécifique

• - Vendre et négocier au téléphone
• - La prospection et la prise de rendez vous téléphonique
• - Négocier, vendre des services et des solutions
• - La relation commerciale dans l'immobilier